Politique de paiement, remboursement et annulation

Cette page détaille les modalités de paiement, de remboursement et d'annulation applicables aux trois formations de FinanzWerk Zürich, exploitées par Kalaidos Banking+Finance School AG. Elle complète les sections correspondantes de nos conditions générales (retours et remboursements, annulation).

Le paiement s'effectue selon les modalités usuelles en Suisse (virement bancaire, carte de paiement) communiquées après confirmation de votre place. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises : CHF 85 pour l'After-Work Money Primer, CHF 330 pour l'Investment Concepts Reading Circle, CHF 790 pour l'Evening Finance Academy.

Une place n'est considérée comme réservée qu'après réception du paiement. Avant paiement, la disponibilité annoncée reste indicative et peut évoluer si d'autres participants confirment leur inscription entretemps.

Une demande de remboursement peut être formulée jusqu'à 14 jours avant le début de la première séance de la formation réservée. Pour l'Evening Finance Academy, qui se déroule sur dix semaines, un remboursement partiel des séances non suivies peut être envisagé en cas d'empêchement documenté survenant après le début du programme, à l'appréciation de l'équipe pédagogique.

Écrivez à [email protected] ou appelez le +41 44 200 19 19, du lundi au vendredi entre 08:30 et 17:00, en indiquant votre nom complet et la formation concernée.

Une fois la demande validée, le remboursement est émis sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'inscription, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Une demande reçue après le début de la première séance, une absence non signalée à l'avance, ou une exclusion pour comportement perturbateur au sens des conditions générales, n'ouvrent pas droit à remboursement de la partie déjà entamée.

Une annulation notifiée plus de 14 jours avant la première séance est gratuite et donne lieu à un remboursement intégral. Une annulation notifiée plus tard suit les conditions de la section « Cas non remboursables » ci-dessus. À la place d'une annulation, un report gratuit vers la session suivante peut être demandé, sous réserve de place disponible.

Si une session doit être annulée faute d'un effectif suffisant, ou pour un motif de force majeure, les participants déjà inscrits se voient proposer, à leur choix, un remboursement intégral ou un report vers la session suivante.

Cette politique peut être révisée ; la date de dernière révision figure en tête de page.

Pour toute question relative à ce document : [email protected], +41 44 200 19 19, Jungholzstrasse 43, 8050 Zürich, Suisse.